前员工指控 Uber 长期追蹤用户资讯,刻意收集政界及演艺界名人资讯

前员工指控 Uber 长期追蹤用户资讯,刻意收集政界及演艺界名人资讯

据外媒 Revealnews 报导,Uber 前员工 Ward Spangenberg 今年 10 月向美国法院提交了一份声明,指控前东家 Uber 一直在祕密收集用户个人资讯,尤其是演艺界政界名人用户的资讯。

Spangenberg 称,Uber 在乘客不知情的情况下私自收集其个人资讯,包括订单资讯、姓名、电子邮件、上车地点、付费数额、设备类型和其他资讯。Spangenberg 举例称,歌星碧昂丝本人及其亲属的私人资讯都被 Uber 追蹤过。

前员工指控 Uber 长期追蹤用户资讯,刻意收集政界及演艺界名人资讯前员工: Uber 蓄意追蹤乘客资讯,还为此破坏文件应对调查

Spangenberg 之前是 Uber 紧急事务处理小组职员,他在公布的指控声明中称,他数次目睹同事被指示使用 God View 工具,追蹤高级政治人物、演艺明星甚至 Uber 员工亲属的相关个人资讯。

按 Spangenberg 的说法,为了追蹤资讯行为不被发现,Uber 还蓄意破坏了法律要求保存的文件,并切断特定办公室的网路,使得执法机构无法在搜查办公室的过程中获取公司资讯。

「Uber 缺乏对顾客安全资讯的保护意识,纵容员工收集和利用政客、名人、员工亲属甚至前伴侣的各类个人资讯。」Spangenberg 在声明中指出。这份声明已经在今年 10 月被 Spangenberg 提交至法庭。

Revealnews 在报导中还援引了 5 名前 Uber 安全部门专家说法,称 Uber 近年来都允许员工收集用户资讯,并持续访问这些资讯。

上帝模式 God View:提升服务品质,还是收集隐私?

2014 年,God View 工具被 Uber 开发出来,它不仅可以显示 Uber 司机的车辆位置,还可以显示乘客叫车、上车、下车地点,而且使用过 Uber 服务的乘客,只要保持 GPS 打开,即使下了车还是可以随时被追蹤到。开发之初,Uber 曾称只有极少数高级员工有 God View 使用权限。

无论从名字还是实际功能看,God View 持续引发大众质疑并不让人惊讶。实际上,God View 也确实为 Uber 带来过麻烦。

前员工指控 Uber 长期追蹤用户资讯,刻意收集政界及演艺界名人资讯

今年 1 月,Buzzfeed 曾报导,Uber 一名纽约高层未经用户允许使用 God View 追蹤部分乘客个人资讯,其中包括一名 BuzzFeed 记者。纽约检察局随之对 Uber 开展资讯安全调查,并发现确实有员工滥用 God View 工具追蹤用户资讯情况。纽约总检察长 Eric Schneiderman 宣布,Uber 因此被罚款 2 万美元。

这次数额不多的罚款验证了外界对 God View 的担忧,再次让 Uber 陷入舆论漩涡。但当时 Uber 在官网上解释称:「我们这样做(使用 God View)是为了进一步提升接送和售后服务,提高使用 Uber 的安全性。」

Uber 否认指控,但质疑不会停

针对此次 Spangenberg 的指控,Uber 也予以否认,并坚称该公司建设了一整套系统来限制员工对用户数据的控制。

Spangenberg 今年 10 月把检举声明提交法院后,负责此案的法官认为该案涉及隐私问题,因此不适合公开审判,因此该案结果可能永远不会公之于众。

但 Uber 面临的用户资讯安全质疑,似乎不会就此罢休。Uber 平台上海量而详尽的个人数据,也成了骇客们眼中的抢手货。去年 5 月,美国联邦贸易委员会(FTC)也表示将对 Uber 平台进行长期调查。

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